Evaluasi Layanan E-Learning Menggunakan Framework COBIT 5 (Studi Kasus SMK Islam Al Barokah Lampung Tengah)

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai Evaluasi Layanan E-Learning Menggunakan Framework COBIT 5 di SMK Islam Al Barokah Lampung Tengah yang bertujuan untuk mengetahui sejauh mana tingkat kematangan layanan E-Learning. Proses pengumpulan data dilakukan dengan cara Wawancara dan Kuisioner. Penelitian ini fokus pada domain PO2 dan DS11. Setelah dilakukan penelitian dengan responden sebanyak 50 orang, didapatkan hasil penilaian tingkat kematangan pada seluruh proses domain PO2 dan DS11 di nilai kondisi kematangan saat ini (as–is) dengan nilai 2 dari rentang nilai 0 sampai 5. Setelah dilakukan penilaian kondisi kematangan yang diharapkan dengan nilai 3, terjadi kesenjangan antara tingkat kematangan saat ini dengan tingkat kematangan yang diharapkan yaitu dengan nilai 1, yang artinya pihak SMK Islam Al Barokah Lampung Tengah masih kurang baik dalam mengelola informasi pada layanan E-Learning. Untuk itu diperlukan rekomendasi perbaikan yaitu pada domain menentukan model arsitektur informasi diperlukan keahlian khusus untuk pengembangan arsitektur informasi, dan perlu adanya komunikasi yang baik antara vendor dengan organisasi mengenai penentuan kebutuhan arsitektur informasi sesuai dengan yang diperlukan. Pada domain mengelola data diperlukan penetapan prosedur dalam mengelola data yang baik dan lengkap khususnya dalam bentuk konten E-Learning sehingga mampu memenuhi kebutuhan pembelajaran tiap mata pelajaran.

Kata Kunci: COBIT 5, Tingkat Kematangan, E-Learning, Domain PO2, DS1